Kommunikation in belastenden Arbeitssituationen – Grundlagen der Gewaltfreien Kommunikation

Dieser Kurs vermittelt die Grundlagen der Gewaltfreien Kommunikation nach Marshall Rosenberg und deren Anwendung in belastenden beruflichen Situationen. Die Teilnehmenden lernen, Konflikte konstruktiv zu bearbeiten, Bedürfnisse und Interessen klar zu formulieren sowie Gespräche wertschätzend und lösungsorientiert zu führen. Ergänzende Übungen zur Selbstwahrnehmung, Achtsamkeit und Reflexion unterstützen den Lernprozess und fördern die nachhaltige Umsetzung der erarbeiteten Kommunikationsstrategien im Berufsalltag. Der Schwerpunkt der Veranstaltung liegt auf dem Erwerb beruflich relevanter Kommunikationskompetenzen und der Stärkung der persönlichen Resilienz.